优质服务的关键来自用户的满意度，在客服部分，Uber Eats持续优化客服流程，透过每笔订单的「即时评分」回馈，作为优化的关键依据。根据统计，目前超过70％的客服处理案件获得5星评价，整体平均满意度维持在4分以上。

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马斯克全力押注的Robotaxi首周上路，给市场讲了一个新的乌托邦未来与接下来的重要四部：1）实现无人驾驶出租车的正现金流，2）经济模型上吊打竞争对手Waymo，3）颠覆Uber等打车软件，4）最后重新定义“交通模型”、成为“卖里程”新霸主。

其爆料在网上引起了轩然大波，美国前司法部长霍尔德（Eric Holder）牵头对Uber发起调查。Uber内部遭到了一次前所未有的“大清洗”，高管接连辞职，20多人因性骚扰、欺凌、报复事件被开除，而卡兰尼克本人也在“清洗”之列。

据《纽约时报》报道，Uber 正在与创始人特拉维斯·卡兰尼克（Travis ...

外送市场战火再起，全支付携手foodpanda跨界合作，开创全台首例电子支付整合外送平台服务，目标拓展无信用卡族群并提升用户渗透率，单笔消费最高享10％回馈。同时Uber Eats与好市多展开零售外送合作，首度开放外送员 ...

就在一周之前，特斯拉的无人驾驶出租车（robotaxi）在美国正式开启试运营。十几辆特斯拉Model Y将面向公众提供打车服务，每单收费4.2美元。 到了6月28日，特斯拉又开始炫技：一辆Model ...

优步对未来发展充满信心，已制定明确增长计划。财务方面，预计2025年第二季度总预订量达457亿至472亿美元，同比增长16%至20% (按固定汇率计算)，调整后税息折旧及摊销前利润为20.2亿至21.2亿美元；资本配置上，管理层将通过严格管理提升财务稳健性，持续推进多年计划；全球化进程中，虽外汇波动对移动出行业务造成约3个百分点的负面影响，但整体增长势头依然强劲。

那些现在还在纠结"5W1H"理论的营销人，就像抱着算盘进股市的老会计。 真正的战场早已转移：不是在4P里打转，而是在用户大脑里安装消费预设程序。 凌晨三点，你刷到某网红面膜的广告，明明知道是智商税，却鬼使神差下了单。

美国一名资深体育记者塔比莎特纳（Tabitha Turner）日前搭乘Uber回家途中，疑因空调问题与司机梅莉科尔史密斯（Mericole Smith）爆发冲突，竟遭对方朝脸部喷洒辣椒水，甚至被动手攻击。 但因史密斯在社群喊冤，导致 ...

【Robinhood再失标普500席位 “特朗普账户”反成最大利好？】在再次错过被纳入标普500指数后，金融服务平台Robinhood ...

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