如果员工未能达到关键指标，可能是由于过时应用程序的性能不佳。Sullivan指出，过时的IT系统和硬件不仅拖慢了工作效率，还导致支持团队承受过重的负担。这种情况将使得IT团队难以专注于战略性任务，而是陷入日常的维护工作。