全球IT和BPO服务市场在2024年的规模达 亿元人民币。预计全球IT和BPO服务市场将在预测期内以年复合增长率 %增长，到2030年总规模将达到 亿元。中国市场在2024年的规模为 亿元。 全球IT和BPO服务行业的主要企业有Infosys, Accenture, CSC, TCS, Wipro, IBM, Capgemini等。全球市场前三（CR3）和前十（CR10）企业的市场 ...

” 也就是说，在这场AI引发的效率变革里，客服岗位还在，不过就是外包没了。 菲律宾是仅次于印度的全球第二大BPO市场，这里拥有184万BPO从业人员。

业务流程外包（BPO）服务行业研究报告主要围绕全球及中国业务流程外包（BPO）服务行业的概况与趋势展开分析，涵盖以下几个方面：2024年国内外业务流程外包（BPO）服务市场的发展现状、行业容量与增长率、上下游产业链概况、各区域市场的规模与份额以及市场竞争格局。

贝哲斯咨询发布的2024版公开BPO市场分析报告从整体与细分市场产销、规模、份额、发展趋势及优劣势等方面展开分析。产业规模方面，2023年全球公开BPO市场规模达到 亿元（人民币），中国公开BPO市场规模达到 亿元。报告预计 ...

Wipro Limited（NYSE：WIT，BSE：507685，NSE：WIPRO）是一家领先的技术服务和咨询公司，专注于构建创新解决方案，以满足客户最复杂的数字化转型需求。

报告以图表呈现了2022年中国保险业务流程外包（BPO）市场上排行前三与排行前五企业市场占有率，同时重点分析了各主要企业保险业务流程外包（BPO）销售量、销售收入、价格、毛利、毛利率、市场份额及发展策略。

Wipro Limited（NYSE：WIT，BSE：507685，NSE：WIPRO）是一家领先的技术服务和咨询公司，专注于构建创新解决方案，以满足客户最复杂的数字化转型需求。

而华为、小米这些早期出海的大型企业，在有BPO需求时，往往会直接选择欧美的BPO公司如Teleperformance、Concentrix、Sitel等，价格很高，但早期利润也高，它们愿意在成本方面让步。 所以在2021年以前，虽然跨境电商发展如火如荼，但对BPO的需求很低。