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KFC 根据既定的流程生产每一个汉堡，假设这个流程下公众对汉堡给出的评分是80分，那么不管哪个 KFC 的店它生产出来的汉堡都稳定在80分；一段时间后 KFC 发现这个流程中可以改进的项，把汉堡的质量提升到81分，那么它就能做到所有的店里的汉堡都能打81分。