据国交省等称，发生事故的是一架准备移送至洛杉矶机场的新造波音787客机。 在从波音公司厂区驶出并沿滑行道行驶时，其左侧翼尖擦碰了美国“微风航空”空客A220的垂直尾翼。 全日空飞机的2名机组人员和3名员工无人受伤。

IT之家 7 月 19 日消息，据央视新闻报道，当地时间 7 月 18 日，美国国家运输安全委员会主席詹妮弗・霍门迪表示，关于印度航空客机坠毁原因的报道“ 为时过早、带有臆测性 ”。霍门迪强调，如此重大的事故调查需要时间，目前下结论为时尚早。