戴尔·卡耐基（Dale Carnegie）曾经说过，一个人的成功，大约有15%取决于知识和技能，另外85%取决于沟通--表达自己的观点的能力和激发他人热情的能力。 的确，善于沟通的人往往会受到人们的尊重、爱戴和拥护。