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这种深度而非广度的策略,使得Chick-fil-A能够将有限的资源和精力集中于产品研发和制作工艺的精进,得以将鸡肉三明治打造成行业内的标杆,甚至被麦当劳的加盟商视为 “最可怕对手”。
Chick-fil-A是一个有1,600家分店的快餐连锁店。它与众不同的地方是,它遵守基督教守安息日的教导,在星期日停止营业。Chick-fil-A的总裁丹•凯西(Dan ...
这项由美国顾客满意度指数(ACSI)发布的调查覆盖了20多家快餐品牌,从食品质量、点餐准确率到员工服务体验等多个维度进行评分。Chick-fil-A以83分(满分100)领先所有品牌,再次巩固其“最受欢迎快餐”的地位。
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环球老虎财经 on MSN环球老虎财经专栏 的报道导语:在快餐行业普遍追求产品多样性、不断推陈出新的背景下,Chick-fil-A(福乐鸡)创业近 80 年来却始终如一,只专注做炸鸡三明治单品。 王剑/作者 砺石商业评论/出品 美国有一家快餐店,可谓是全球餐饮行业的一个传奇。
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